Cách tính phí dịch vụ AI của Yalo
BẢN NHÁP — chờ luật sư duyệt, chưa có hiệu lực. Nội dung có thể thay đổi trước khi công bố chính thức. Phần đặt trong ngoặc vuông […] là chỗ còn chờ thông tin hoặc ý kiến luật sư, kế toán.
- Bên cung cấp dịch vụ: Công ty TNHH Yalo (đang thành lập). Mã số thuế, địa chỉ trụ sở: [chờ cập nhật khi có giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp].
- Phiên bản: v0 — bản nháp ngày 26/09/2026.
- Văn bản này là một phần của Điều khoản dịch vụ.
1. Phí dịch vụ AI là gì
Khi bạn dùng AI do Yalo cài sẵn, mỗi lần trợ lý đọc tin nhắn và soạn câu trả lời phát sinh một khoản phí nhỏ, gọi là phí dịch vụ AI của Yalo. Đây là phí cho dịch vụ AI do Yalo vận hành bên trong Yalo — không phải bán lại quyền truy cập AI và không phải "tín dụng". Khoá AI không bao giờ hiển thị cho bạn và chỉ dùng được trong Yalo.
2. Mức phí
- Phí được tính theo mức xử lý thực tế của nhà cung cấp AI cho các yêu cầu của bạn (lượng nội dung AI đọc và viết), nhân với đơn giá công bố của Yalo.
- Tham khảo: bình quân khoảng 230đ cho mỗi câu trợ lý trả lời (chưa gồm VAT). Câu ngắn thấp hơn, câu tư vấn dài cao hơn; thường trong khoảng 80–560đ mỗi câu. Đây là ước tính theo đo thực tế, không phải cam kết giá cố định.
- Ví dụ: cửa hàng có khoảng 30 câu trợ lý trả lời mỗi ngày trả khoảng 200.000đ phí dịch vụ AI mỗi tháng (chưa gồm VAT).
- Các thao tác AI khác (nếu gói của bạn có và bạn bật, ví dụ tạo tài liệu, tạo hình ảnh) cũng tính theo mức dùng thực tế và được liệt kê riêng trong bảng kê.
- Đơn giá được công bố thành bảng có số phiên bản và ngày hiệu lực. [Chờ công bố bảng đơn giá.] Đơn giá không tự đổi theo tỷ giá hằng ngày. Khi đổi đơn giá, Yalo báo trước ít nhất 30 ngày; nếu không đồng ý, bạn có quyền chấm dứt dịch vụ trước khi đơn giá mới áp dụng.
3. Trả sau, cộng vào kỳ phí tháng
- Phí dịch vụ AI của một kỳ được chốt khi Yalo tạo đơn gia hạn trước ngày hết kỳ (xem Điều khoản dịch vụ).
- Số tiền của kỳ = mức dùng thực tế × đơn giá, làm tròn lên tới 1.000đ.
- Bạn nhận một đơn thanh toán gồm phí duy trì của kỳ tới và phí dịch vụ AI của kỳ vừa qua (trừ ưu đãi nếu có). Trên hoá đơn, phí dịch vụ AI là một dòng riêng.
- Yalo chỉ tính theo số đo thực tế. Nếu lúc chốt kỳ chưa có đủ số đo, phần phí AI được dời sang kỳ sau; Yalo không tính theo ước lượng.
- Giá chưa gồm thuế giá trị gia tăng (VAT); thuế suất theo quy định tại thời điểm lập hoá đơn. [Chờ kế toán chốt thuế suất của phí dịch vụ AI.]
4. Ưu đãi công khai kỳ đầu
- Tặng 100.000đ phí dịch vụ AI kỳ đầu cho khách hàng mua gói tự phục vụ.
- Ưu đãi được trừ thành dòng giảm trừ trên đơn và hoá đơn của kỳ đầu, tối đa bằng phí dịch vụ AI của kỳ đầu.
- Ưu đãi không đổi ra tiền, không chuyển nhượng và không cộng dồn sang kỳ sau.
- [Chờ luật sư: thủ tục khuyến mại và cách công khai theo quy định.]
5. Hạn mức chi AI
- Mỗi kỳ có một hạn mức chi AI (tính bằng đồng, chưa gồm VAT). Hạn mức kỳ đầu: 300.000đ với gói Khởi động, 500.000đ với gói Bán hàng.
- Chủ tài khoản có thể điều chỉnh hạn mức trong phạm vi Yalo cho phép. Sau các kỳ thanh toán đúng hạn, hạn mức được tự nâng; mức cao hơn nữa cần Yalo duyệt.
- Mỗi ngày có trần chi bằng khoảng 1/10 hạn mức kỳ để tránh phát sinh đột biến.
- Yalo cảnh báo khi phí AI của kỳ chạm 80%, 95% và 100% hạn mức, trong ứng dụng và qua các kênh thông báo bạn đã kết nối.
- Chạm hạn mức: trợ lý ngừng tự trả lời bằng AI và chuyển tin cho nhân viên — khách của bạn không bị bỏ lửng và không nhận tin nào về tiền. AI trả lời lại khi bạn nâng hạn mức hoặc khi sang kỳ mới.
- Phần vượt hạn mức phát sinh do yêu cầu đang xử lý dở đúng lúc chạm hạn mức do Yalo chịu, không tính cho bạn.
6. Theo dõi mức dùng
Bạn xem được mức dùng AI tạm tính trong ứng dụng. Số chính thức là số ghi trên đơn khi chốt kỳ; số tạm tính có thể lệch nhỏ do làm tròn và các lượt đang xử lý.
7. Chậm thanh toán
Nếu đơn gia hạn chưa được thanh toán, từ ngày thứ 4 sau khi hết kỳ, trợ lý AI tạm dừng; tin nhắn của khách vẫn được nhận và lưu. Lịch đầy đủ ở Điều khoản dịch vụ.
8. Dùng thử và khoá AI riêng
- Dùng thử: AI miễn phí trong giới hạn 100 tin nhắn AI hoặc 14 ngày, tuỳ điều nào đến trước (xem Điều khoản dùng thử).
- Khoá AI riêng: nếu Yalo cung cấp tuỳ chọn này và bạn dùng khoá AI của chính mình, Yalo không tính phí dịch vụ AI cho phần đó; bạn trả trực tiếp cho nhà cung cấp AI.
9. Liên hệ
[Kênh liên hệ chính thức — chờ cập nhật.]